Centre d'aide
Guides, réponses courtes — ou contactez-nous si besoin.
Guides
Questions fréquentes
Quand suis-je payé ?
Virement sous 48 h ouvrées après réception, si le contrôle est conforme.
Comment j’envoie mes cartes ?
Après validation, certifiez l’état sur votre compte et recevez le bon Mondial Relay par email. Emballez, imprimez, déposez en point relais.
Y a-t-il un minimum ?
Oui, 20 € par lot.
Quelles cartes acceptez-vous ?
Les cartes Pokémon officielles uniquement. Les contrefaçons sont refusées et ne sont pas renvoyées.
Qui est responsable de l’état déclaré ?
Vous. L’offre photo est une estimation : vous certifiez l’état avant envoi. Si l’état à réception diffère, le prix peut être révisé — vous acceptez ou refusez.
Et si l’offre révisée ne me convient pas ?
Renvoi possible, frais de retour à votre charge sauf erreur de notre part.
Vous n'avez pas trouvé ?
Notre équipe vous répond par email.
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